POS-systemet refererer til den kombination af hardware og software, der kræves for at acceptere og behandle forskellige former for digitale betalinger.Hardwaren inkluderer en kortacceptmaskine, og softwaren håndterer de resterende betalingsmetoder, behandling og andre perifere værdiskabende tjenester.
POS-terminaler er efterhånden blevet kernen i forretningsdriften, især for detailhandlere.Den første POS-terminal nogensinde lanceret bruges kun til at modtage kortbetalinger.Over tid er POS-enheder blevet yderligere forbedret for at give mulighed for andre kontaktløse betalingsmåder, såsom mobile tegnebøger.I dag har teknologiske fremskridt givet os ePOS, en betalingsacceptsoftware, der kører på smartphones, der kan bruges til at acceptere et begrænset antal digitale betalinger uden en fysisk kreditkortmaskine.
I dag kommer moderne POS-systemer i forskellige former og størrelser og kan acceptere alle former for betaling, herunder:
De nødvendige data til transaktionen transmitteres i krypteret form gennem radiobølger, og forbindelsen etableres for at gøre transaktionen hurtig og sikker.Dette eliminerer behovet for at stryge eller indsætte kortet eller endda aflevere kortet til den handlende.
POS-terminaler kommer i forskellige former og størrelser og kan give alle typer virksomheder mulighed for at acceptere betalinger.POS-enheder spænder fra små, stilfulde og enkle kortacceptenheder til et komplet udvalg af Android smart POS.Hvert digitalt POS-system har nogle specifikke funktioner, som virksomheder kan bruge i henhold til deres use cases.Disse omfatter:
GPRS POS-terminalen er en af de ældste POS-versioner.I starten var det en kablet enhed, der fungerede ved at forbinde til en almindelig telefonlinje.I dag bruger den et GPRS SIM-kort til dataforbindelse.
GPRS POS er omfangsrig og kan ikke give nogen bevægelsesfrihed.Derfor er der behov for en stilfuld og praktisk trådløs POS-enhed, der kan tages med.
I takt med, at presset på kundeoplevelsen stiger, stiger kravet om en problemfri og perfekt betalingsoplevelse, hvorfor Android POS opstod.
Udbydere af betalingstjenester forsøger at finde innovative lavprisløsninger for fysiske detailhandlere, så betalinger kan accepteres uden udstyrsomkostninger.I denne retning udvikler POS-enheder sig yderligere til ePOS (elektronisk POS).
I takt med at efterspørgslen efter ePOS-markedssegmentet fortsætter med at vokse, vil teknologier som Pin on Glass, Pin on COTS (forbruger-enheder) og Tap on Phone yderligere revolutionere betalingsindustrien.
For yderligere at udvide funktionaliteten af POS-systemet tilbyder betalingsudbydere yderligere perifere løsninger som tjenester.Disse kan forvandle simple POS-terminaler til komplette betalingsløsninger.Disse er designet til at forbedre virksomhedens effektivitet og fungerer som et vigtigt værktøj til mere end blot at acceptere betalinger.Disse omfatter:
Lad os tage et kig på nogle af de vigtigste fordele ved digitale POS-løsninger, der direkte hjælper virksomheder og offentlige organisationer.
At give forbrugerne deres valg af betalingsmetoder og muligheden for at acceptere betalinger når som helst og hvor som helst kan hjælpe forhandlere med at forbedre den overordnede kundeoplevelse.
Automatiserede processer og indbyrdes forbundne systemer kan reducere besværet i betalingsprocessen markant.
Ved at omgå kassekøen og fast-track transaktioner kan du give kunderne en fremragende oplevelse.For kunder, der for eksempel kun køber en eller to varer, kan der tilbydes mulighed for selvudtjekning.
Under de nuværende omstændigheder skal enhver virksomhed opnå en fordel i konkurrencen for at opretholde vækst.Point-of-sale-oplevelsen kan skabe eller bryde salg.
Den digitale POS med en teknisk understøttet betalingsplatform har integreret betalingsaccept og værditilvæksttjenester, hvilket giver handlende mulighed for at fokusere på deres kerneforretning og derved eliminere besværet med cross-touch point-betalinger og relaterede oplevelser.
En kraftfuld POS, der er skræddersyet til din virksomheds behov, hjælper kun din virksomhed med at vokse ved at give dig de værktøjer, du har brug for til at udvide din virksomhed.
Den nye æra POS-løsning kommer med integrationsmuligheder.Udstyret eller løsningen integreres med de eksisterende back-end-systemer: ERP, fakturering og andre systemer til et sammenkoblet system.
I stedet for at køre nedbrydningsprocessen af forskellige systemer på flere betalingsmetoder, accepterer den alle typer betalinger gennem en enkelt løsning og forbinder til en enkelt server i bagenden.
Dette gøres på tværs af alle berøringspunkter, hvilket betyder, at en hurtig betalingsproces kan opnås, samtidig med at det giver en problemfri betalingsoplevelse.
Den manuelle proces med at indhente betalinger er ineffektiv og tilbyder begrænsede muligheder.Dette kan forårsage forsinkelser i betalingsbehandling og afstemning.
Digitale POS-systemer kan hjælpe med at forenkle driften gennem end-to-end betalingsbehandling og automatisk daglig afregning, afstemning og rapportering og automatisk rapportering.
Dette forbedrer den samlede effektivitet ved at eliminere manuelle fejl og reducere den samlede betalingsbehandlingstid.
Med introduktionen af nye teknologier på betalingsområdet har nuværende kunder mange betalingsmuligheder.Kundernes betalingspræferencer er stort set skiftet fra kontanter til digitale betalingsmetoder, såsom mobile wallets, og nu kontaktløse betalingsmetoder, såsom UPI, QR mv.
For at hjælpe forhandlere imødekomme skiftende kunders forventninger giver digitale POS-systemer bekvemmeligheden ved at acceptere flere betalingsmetoder.
Digitale POS-løsninger er svaret på at forenkle nogle vigtige forretningsprocesser relateret til betaling og kundetilfredshed.Men når du vælger den rigtige mulighed, skal du huske på nogle af disse nøgleelementer:
Der er mange typer digitale POS-enheder på markedet, og du bør vælge den rigtige i forhold til dine specifikke betalingsbehov.
For virksomheder, der for eksempel accepterer betalinger ved døren til deres kunder, foretrækkes letvægtsenheder.Enheden skal være lille nok til, at leveringspersonalet nemt kan bære det med sig og være i stand til at bruge mobildata.På samme måde er smarte Android-maskiner gode til oplevelsen af aflysning af kø i butikken, fordi du kan acceptere betalinger overalt.
Når du vælger en digital POS-automat, skal du sikre dig, at den er opgraderet med den nyeste teknologi og accepterer alle former for betalings-debet- og kreditkort-magnetstribekort, chipkort, UPI, QR-koder mv.
Kundens data er meget vigtige, og det er lige så vigtigt at sikre dens sikkerhed.Derfor skal du sikre dig, at det digitale POS-system har en stærk krypteringsfunktion til transaktionsdata, og enheden skal overholde PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) og EMV standarder.
Forbindelse er en anden nøglefaktor, der skal overvejes for at sikre en overlegen kundeoplevelse.
Digitale POS-enheder med flere tilslutningsmuligheder via Bluetooth, Wi-Fi eller 4G/3G kan gøre betaling meget nem og hurtig.Enheden skal kunne fungere problemfrit i dit specifikke miljø.
Efter at transaktionen er gennemført, kan der traditionelt kun udskrives papirkvitteringer til kunder.Ud over miljøpåvirkningen gør dette registrering til en alvorlig udgift.Når du skal vælge den rigtige POS-maskine, kan du vælge en sikker og nem at vedligeholde digital kvitteringsfunktion.
Siden begyndelsen af Covid-19-pandemien har der været en større efterspørgsel efter digitale kvitteringer, fordi folk er begyndt at holde social distancering og undgå direkte kontakt så meget som muligt.
Før du vælger en digital POS-maskine, skal du sikre dig, at den accepterer en række forskellige kort.Det vil være nytteløst at købe en POS-maskine, der begrænser dig til kun at acceptere få bank- og onlinebetalinger.
For at give kunderne den bedste betalingsoplevelse skal POS-automater behandle alle bankkort eller netværkskort (såsom Mastercard, Visa, American Express og RuPay-kort) betalinger.
At give kunderne forenklede løsninger til overkommelige priser er afgørende for virksomheder med varer til høje priser.
I dagens æra er POS-enheder udstyret med en månedlig afdragsløsning (EMI), der gør det muligt at konvertere enhver transaktion til øjeblikkelig EMI gennem banker, mærkerabatter og programmer for ikke-bankfinansiering (NBFC).På den måde kan kundernes købekraft øges.
Moderne digitale POS-terminaler er mere intelligente og giver en skræddersyet betalingsoplevelse, der kan imødekomme forskellige organisationers behov.Det nye æra POS-system kan spare værdifuld tid og energi og samtidig minimere fejl.Med yderligere hjælpetjenester bliver det digitale POS-system mere kraftfuldt og giver lettere adgang til data og indsigt, og hjælper derved din virksomhed med at vokse som helhed.
Byas Nambisan er administrerende direktør for Ezetap, en universel betalingsplatform.I tidligere stillinger fungerede Nambisan som finansdirektør for Intel Indien og havde lederstillinger hos Intel i USA.Han har en MBA fra Tepper School of Business (Carnegie Mellon University) og en Master of Science in Mechanical Engineering fra Marquette University.
Aman er vicechefredaktør for Indien for Forbes Advisors.Han har mere end ti års erfaring med at arbejde med medier og forlagsvirksomheder for at hjælpe dem med at opbygge ekspertstyret indhold og opbygge redaktionelle teams.Hos Forbes Advisor er han fast besluttet på at hjælpe læserne med at sortere komplekse økonomiske vilkår og gøre sit til indisk finansiel viden.
Indlægstid: 17. september 2021